Estudio de Sistemas Organizacionales 2 (ESO ll)

Modelo de la arquitectura del desempeño organizacional de una cadena de suministro (ADOCS). El modelo de referencia, si se estudia una empresa que produce bienes tangibles, se llama "ADOCS" y representa una organización considerada como un sistema ideal. Este modelo esta diseñado con un enfoque de sistemas, ya que incluye los elementos de un sistema: los factores del ambiente que le afectan, el mercado al que se dirigen los productos/servicios que ofrece la organización a los clientes, otras organizaciones similares (competidores), los proveedores que ofrecen recursos para que la organización opere, incluyendo a los inversionistas, así como la cadena de valor en la que se describen los procesos por medio de los cuales se entregan el producto/servicio a los clientes.  Modelo ADOCS. Modelo de la arquitectura del desempeño organizacional de una empresa de servicios (ADOES). Este modelo estudia una empresa que presta servicios intangibles, este modelo se encuentra di...

El primer paso para cualquier análisis es identificar el modelo o los modelos que se tomaran de referencia como buenas practicas relacionadas con lo que se pretende analizar, a continuación analizaremos algunos de ellos. Cadena de Valor Este modelo propuesto por Michael Porter (2002) establece que cualquier empresa que compite en un mercado debe desarrollar diversas actividades: diseño de productos, de mercadeo, de producción, de comercialización, de servicios, etc. El modelo de cadena de valor de Porter establece que en una organización existen dos tipos de actividades: las primarias (principales o clave) que agregan valor al producto y, por consiguiente al cliente, y las actividades de apoyo, que no agregan valor al producto pero que soportan la ejecución de las actividades primarias. Actividades Primarias: Logística interna, Operaciones o producción, Logística externa, Marketing y ventas, Servicio posventa. Actividades de apoyo: Infraestructura de la empresa, Administraci...